為提高團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)務(wù)能力和知識(shí)水平,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的整體運(yùn)營(yíng)水平和執(zhí)行力,3月12日下午,昱城文旅公司主動(dòng)對(duì)標(biāo)區(qū)域同行業(yè)先進(jìn)標(biāo)桿,組織相關(guān)人員赴“花開(kāi)南溪”項(xiàng)目開(kāi)展深度交流學(xué)習(xí),以沉浸式體驗(yàn)汲取優(yōu)質(zhì)經(jīng)驗(yàn),為下一步自持業(yè)態(tài)的運(yùn)營(yíng)蓄勢(shì)賦能。
團(tuán)隊(duì)先后實(shí)地走訪了稻田咖啡、核心住宿以及餐飲等功能區(qū),帶著問(wèn)題看、聚焦細(xì)節(jié)學(xué),重點(diǎn)學(xué)習(xí)民宿內(nèi)部裝飾布局、空間利用、文化氛圍營(yíng)造等關(guān)鍵環(huán)節(jié),詳細(xì)詢問(wèn)布草標(biāo)準(zhǔn)化供應(yīng)、易耗品采購(gòu)管控、日常運(yùn)營(yíng)流程規(guī)范、人員培訓(xùn)管理等實(shí)操性問(wèn)題?!盎ㄩ_(kāi)南溪”項(xiàng)目雅致舒適的住宿環(huán)境、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的運(yùn)營(yíng)管理,以及工作人員專(zhuān)業(yè)高效的服務(wù)狀態(tài),給團(tuán)隊(duì)留下了深刻印象,也對(duì)民宿運(yùn)營(yíng)的核心邏輯有了更直觀的認(rèn)知。
圍繞項(xiàng)目籌備中的相關(guān)問(wèn)題,雙方聚焦裝飾布置優(yōu)化、服務(wù)體系支撐、線上拓客引流、資源整合利用等關(guān)鍵議題,進(jìn)行了熱烈務(wù)實(shí)的探討。運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)結(jié)合自身項(xiàng)目實(shí)際,主動(dòng)請(qǐng)教成熟運(yùn)營(yíng)技巧與創(chuàng)新思路,針對(duì)性解決籌備過(guò)程中遇到的實(shí)操難題,現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)頻繁、干貨滿滿,真正實(shí)現(xiàn)了“問(wèn)計(jì)取經(jīng)、取長(zhǎng)補(bǔ)短、精準(zhǔn)賦能”的交流目標(biāo)。
此次深度交流為昱城文旅運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)提供了寶貴的實(shí)踐參考與思路啟發(fā)。下一步,昱城文旅公司將持續(xù)優(yōu)化管理模式、夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ),不斷強(qiáng)化全體員工的業(yè)務(wù)能力,以更優(yōu)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、更實(shí)的工作舉措提升服務(wù)品質(zhì)。
編輯:周洪濱
一審:俞樂(lè)
二審:李旭
三審:倪田田